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[공지사항] 추석연휴 택배 배송 안내 09-28
오늘도 행복한 하루 되세요.
 
 
 
 
배송단계
배송은 결제완료 후 제품이 포장되고 고객님이 제품을 수령하시기까지의 과정상태를 말합니다.
주문완료 - 결제완료 - 상품준비중 - 배송중 - 배송완료
 
주문완료 - 주문은 완료되었으나 결제가 되지 않은 상태입니다.
결제완료 - 주문에 따른 결제가 완료된 상태입니다.
상품준비중 - 주문하신 제품을 생산하거나 포장하는 단계입니다.
배송중 - 물류센터에서 상품이 택배회사로 인계된 상태입니다.
배송완료 - 고객님께서 제품을 수령하신 상태입니다.
 
배송비용 정책
4만원 이상 제품 구입시 무료배송
 
배송회사 우체국택배
 
당일 배송 마감시간
1. 당일 14시까지(오후2시) 입금완료된 주문건에 한하여 당일 배송 출고됩니다.
2. 14시(오후 2시) 이후에 입금하신 주문은 다음날 배송 출고됩니다.
3. 주문 마감시간 이후에는 주문취소 및 배송일 변경이 불가합니다.
4. 일부 도서산간 지역은 내장배송이 불가할 수 있습니다.  
 
 
교환 및 반품/환불안내
1. 반품처리를 하실 때에는 반드시 한농마을 쇼핑몰 주문/배송조회 > 주문교환/반품/취소신청에서 반품 및 환불 신청을 하시거나, 고객센터(1588-4402)로 전화하셔서 반품신청을 해주시기 바랍니다.
2. 반품은 구매자가 직접 택배회사에 요청하지 마시기 바랍니다.
(한농마을 고객센터에서 반품접수를 하면 고객님의 집으로 제품을 회수하러 갑니다.)
3. 구매자가 직접 택배사에 반품을 요청하거나, 우체국 택배가 아닌 타 택배사를 이용해 제품을 반품하실 경우에는 반품사유에 상관없이 택배비용은 고객님 부담입니다.
4. 구입하신 제품이 파손이나 변질 등의 하자가 있을 경우에는 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능하오니 한농마을 고객센터(1588-4402)로 연락하셔서 반품신청해 주시기 바랍니다.
5. 제품에는 하자가 없으나 고객님의 변심으로 인한 반품은 제품을 수령하신 날로부터 14일 이내에 교환 및 반품이 가능하며, 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
6. 농산물의 경우에는 제품에 하자가 있는 경우를 제외한 고객변심으로 인한 반품은 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.
7. 제품을 개봉하였거나, 일부를 사용하였거나, 제품을 판매할 수 없도록 그 가치를 현저히 떨어뜨린 경우에는 14일 이내라도 교환 및 반품이 불가합니다.
8. 일부 특가 제품의 경우, 수령 후에 고객변심으로 인한 교환 빛 환불이 불가할 수 있으니 각 상품의 상세정보를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
 
 
 
 
 
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