반품하시기 전에 꼭 읽어보시기 바랍니다.

1. 반품처리를 하실 때에는 반드시 한농마을 쇼핑몰/ B2B 주문/배송조회 > 주문교환/반품/취소신청에서 반품 및 환불 신청을 하시거나, 고객센터(1588-4402)로 전화하셔서 반품신청을 해주시기 바랍니다.

2. 반품은 구매자가 직접 택배회사에 요청하지 마시기 바랍니다.

(한농마을 고객센터에서 반품접수를 하면 고객님의 집으로 제품을 회수하러 갑니다.)

3. 구매자가 직접 택배사에 반품을 요청하거나, 로젠택배(개인고객)/우체국 택배(거래처고객)가 아닌 타 택배사를 이용해 제품을 반품하실 경우에는 반품사유에 상관없이 택배비용은 고객님 부담입니다.

4. 구입하신 제품이 파손이나 변질 등의 하자가 있을 경우에는 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능하오니 한농마을 고객센터( 개인고객1588-4402)/ 거래처담당(054-781-7770))로 연락하셔서 반품신청해 주시기 바랍니다.

5. 제품에는 하자가 없으나 고객님의 변심으로 인한 반품은 제품을 수령하신 날로부터 14일 이내에 교환 및 반품이 가능하며, 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.

6. 농산물의 경우에는 제품에 하자가 있는 경우를 제외한 고객변심으로 인한 반품은 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.

7. 제품을 개봉하였거나, 일부를 사용하였거나, 제품을 판매할 수 없도록 그 가치를 현저히 떨어뜨린 경우에는 14일 이내라도 교환 및 반품이 불가합니다.

8. 일부 특가 제품의 경우, 수령 후에 고객변심으로 인한 교환 빛 환불이 불가할 수 있으니 각 상품의 상세정보를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.